Software vereist vaak trainingen, veranderingen. Hoe gaan
we om de trainingen en veranderingen. Hoe gaat de nieuwe gebruiker hiermee om?
Persoonlijk: “Veranderen ja of nee?”
Ieder mens haat veranderingen. Ik zou willen dat ik zou
zeggen ik houd van veranderingen, maar dat is niet zo.
Ik wil niet veranderen, ik wil niet de nieuwe zaken
leren, ik word mee gesleept in de nieuwe software, maar ook dat wil ik
eigenlijk niet.
Ik wil dat alles is, zoals het was, maar dat is
onmogelijk. De wereld, de markt verandert snel, en de markt bepaald hoe ik mijn
salaris verdien, het bepaalt ook hoe ik werk en zou moeten werken.
Micheal Cione, een bekende CEO van Light Iron vertelde
eens:
“behavioral changes
are more important than technical ones”
(Het veranderen van het gedrag is veel belangrijker dan
de technische veanderingen.)
En als je dan spreekt met de gebruiker dan krijg je
steevast de vraag:
- Waarom hebben we (ze) dit verandert?
- Kon het niet blijven zoals het was?
Een van de struikelblokken, die ik tijdens video trainingen
altijd weer tegenkwam was niet
de technologie, maar de angst om nieuwe technologien te leren. Final Cut Pro 7 werkte goed, Final Cut Pro X is niks. Zonder maar ooit iets getest of geprobeerd te hebben.
de technologie, maar de angst om nieuwe technologien te leren. Final Cut Pro 7 werkte goed, Final Cut Pro X is niks. Zonder maar ooit iets getest of geprobeerd te hebben.
Franklin Roosevelt heeft ooit eens gezegd:
“the only thing we
have to fear, is fear itself. Fear paralize us”
- Angst als drempel om iets te leren.
- Angst, om niet slim genoeg te zijn om de mogelijkheden van de applicatie te kunnen leren
- Angst, wellicht zal ik het niet snappen
- Angst, dat als ik het niet leer, ontslagen zal worden of niet mee kan komen in de markt waarin ik werkzaam ben.
Angst doet ons stilstaan. Laat alles toch zoals het was.
Het werkt toch? Er zijn bedrijven die hun videoproductie nog steeds draaien op
verouderde software.
Maar de echte professional volhard in het gevecht met
nieuwe veranderingen en haalt eruit wat voor hem of haar van toepassing is.
Eigenlijk moet deze eigenschap als het ware in je DNA worden opgeslagen.
Je vindt de verandering wellicht het niet leuk te vinden,
maar je verwacht het, en je houdt er rekening mee.
Tot slot nog een volgende gedachte.
Tot slot nog een volgende gedachte.
Trap er niet in om alles perfect te kunnen doen en te kunnen
opleveren. Dan is het nooit af.
Quote: “Pefectie staat ons in de weg, om ons werk te
doen.”
Het geldt ook voor de gebruikte software. Altijd zullen
er fouten in sluipen.
- We kunnen deze verhullen, dat is eigenlijk het werk van de marketing
- We kunnen dit proberen te repareren, maar dat is eigenlijk de job van de programmeur
- We kunnen de fouten proberen te vinden, en dat is de taak van de softwaregebruiker.
Er zullen altijd onvolkomenheden zijn in de software. Software is nooit uit ontwikkeld.